10 Pertanyaan Mayoritas Pengguna XL ( Bagian 1 )


Dear Mitra Outlet yang terhormat,

Dalam edisi hari ini kami mencoba membagi info tentang pertanyaan yang biasanya di ajukan oleh pengguna XL kepada outlet. kami bagi menjadi dua sesi tulisan nantinya. Semoga membantu :

1.      Bagaimana cara saya berhenti berlangganan RBT ?

Anda dapat berhenti berlangganan layanan RBT XL dengan mengirimkan SMS dengan keyword: UNSUB ke 1818. Setelah mengirimkan SMS Anda akan mendapatkan SMS notifikasi bahwa Anda sudah berhenti berlangganan.


2.       Apa yang harus dilakukan SIMCard terblokir karena salah memasukkan PIN ?

Jika 3 kali berturut-turut Anda melakukan kesalahan dalam memasukkan nomor PIN, maka kartu SIM XL Anda akan terblokir. Untuk membuka kembali nomor PIN, Anda memerlukan nomor PUK (PIN Unblocking Key). Untuk mendapatkan nomor PUK, hubungi Layanan Pelanggan XL di nomor 818 (bebas pulsa) melalui nomor XL Anda atau di 021-579 59 818 melalui telepon lainnya. Ikuti petunjuk dan pilihan menu informasi nomor PUK. Info PUK juga bisa diperoleh melalui *123*22# dari nomer XL Anda.


3.       Dimana saya bisa mendapatkan informasi lengkap tentang tarif dan promo ?

Anda dapat menghubungi canvaser area tersebut atau dengan mengetik SMS ke SMS Gateway CV.Prima Handphone 087830111117 – 087830111181 atau Costumer Service pada jam kantor senin – sabtu pukul 09.00 – 17.00 087830307474 – 087830037474


4.       Bagaimana caranya saya dapat berhenti berlangganan layanan Value Added Service

    Anda dapat berhenti berlangganan layanan nilai tambah (VAS / Value Added Service) seperti berlangganan SMS konten, SMS berhadiah dan lainnya dengan 2 cara yaitu melalui UMB (*123#) atau melalui SMS :

a)      Melalui UMB (*123#)

  • ·         Akses *123*572# dari HP anda
  • ·         Masuk ke layanan yang akan anda hentikan dengan memilih nomor layanan
  • ·         Pilih no 1 untuk berhenti berlangganan
  • ·         Tunggu sampai SMS konfirmasi dikirimkan ke handset anda.

 

b)      Melalui SMS

Anda dapat berhenti berlangganan layanan konten dengan mengirimkan SMS ke nomor kode layanannya. Ketik UNREG<spasi>layanan kirim ke Nomor Kode Layanan.

Contoh: UNREG<spasi>THR kirim ke 9877


5.       Bagaimana melakukan setting Handset saya supaya bisa terhubung ke Internet ?

Untuk dapat menggunakan layanan internet anda harus melakukan setting GPRS XL pada handset anda terlebih dahulu.

Biasanya setting GPRS otomatis aktif di ponsel, tapi jika belum aktif, dapat dilakukan dengan cara :

a)      Setting GPRS melalui SMS

Ketik SMS: GPRS<spasi>Merk HP<spasi>tipe HP

Kirim ke 9667

             Contoh : GPRS NOKIA 7650

 

b)      Setting GPRS Manual

Settingan dasar yang diperlukan untuk dapat menggunakan internet terbagi dua menurut akses internet XL yang anda gunakan :

  • ·         XL Internet Mobile

Setting APN GPRS handset anda dengan menggunakan parameter sebagai berikut :
•    Profile Name                      : XLGPRS
•    APN                                      : www.xlgprs.net
•    User Name                          : xlgprs
•    Password                            : proxl
•    Dial Number                       : *99# (Khusus untuk Modem)
•    Proxy    (Optional)             : 202.152.240.050
•    Port (Optional)                   : 8080

  • ·         XL Internet Broadband

Setting APN GPRS handset anda dengan menggunakan parameter sebagai berikut :
•    Profile Name                     : XLBroadband
•    APN                                     : xlunlimited
•    User Name                         : dikosongkan
•    Password                           : dikosongkan
•    Dial Number                      : *99# (Khusus untuk Modem)
•    Proxy (Optional)               : 202.152.240.050
•    Port (Optional)                  : 8080

Tentang primahandphone

Prima Handphone. Dealer Resmi XL untuk wilayah Tegal, Kabupaten Tegal, Kabupaten Brebes, Ketanggungan.
Pos ini dipublikasikan di Info dan tag , , , , , , , , , , , , . Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s